退换货须知
退换货说明
1.用户在收到商品后如需退换，请先查阅网站“售后政策”、“退换货须知”，了解相关政策之后，用户可以登录会员中心进行退换货申请。机械师售后服务部门会在3个工作日内进行审核，符合退换货政策的申请，售后客服会通知用户将退换商品返还至指定售后物流中心，若不符合退换货政策则会被驳回申请，用户如有疑问可以联系在线客服为您解答；
2.用户退换商品时需要将商品明细（包含票据、赠品等）完整退还；
3.用户退换货请先垫付快递费用，满足退换货政策机械师承担费用的用户，机械师会在收到退换商品后退换用户垫付快递费用（快递费用退还以转账、余额等方式）。用户切勿发到付形式快递，机械师售后服务中心人员拒签任何到付快件。
4.用户退还商品到达售后物流中心后，我们会第一时间安排换货或退款事宜。
5.用户签收货物后7天内未作退换货申请，交易则完成，机械师将不再受理退换货事宜（商品质量问题则为14内）；用户退换货，寄回商品14日内未能到达机械师售后中心，机械师将不再受理退换货事宜。（特殊不可逆因素除外）
退换货流程
注意
1.用户退换货申请将会在3个工作日内审核，符合退换货要求审核通过才能退换；
2.用户退换货申请通过后，需要自行联系物流快递公司将退换货商品寄回机械师指定服务中心，国际妈咪暂不支持上门取件的服务；
3.用户可以通过会员中心的“退换货订单”查看、撤销、管理退换货订单。
海外直发件退换货特别说明
考虑到物流、人员配备等多方面原因，机械师国际直邮海外直发商品在没有品质、错发等问题的情况下，是不予退换的，希望广大用户能够理解。